7月29日，記者了解到，西藏自治區(qū)住房公積金依托DeepSeek大模型，推出“AI智能問答”和“在線邊聊邊辦”新模式，8月1日正式上線。這一模式，讓雪域高原的群眾“聊著天就能辦妥公積金業(yè)務(wù)”。

　　無論是繳存、提取還是貸款相關(guān)問題，群眾都能隨時提問，AI將實現(xiàn)秒速回應(yīng)。即便采用模糊問法，系統(tǒng)也能精準(zhǔn)識別，一次性告知政策依據(jù)、辦理條件、所需材料及辦理渠道，群眾無需再為解讀復(fù)雜條文犯愁。

　　查詢繳存賬戶、貸款合同信息，試算可貸額度，辦理解除勞動合同關(guān)系提取、離退休提取、償還公積金貸款提取等高頻業(yè)務(wù)，都能在對話框內(nèi)直接完成，業(yè)務(wù)進(jìn)度可隨時查詢，省時又省心。

　　該智能服務(wù)采用全棧自主可控技術(shù)，依托政務(wù)云本地部署，無需連接互聯(lián)網(wǎng)即可高效處理業(yè)務(wù)。當(dāng)政策調(diào)整后，本地知識庫將即時更新，確保答復(fù)始終權(quán)威準(zhǔn)確。服務(wù)實現(xiàn)7×24小時不打烊，可同時應(yīng)對多人咨詢。無論身處何地，群眾都能隨時便捷辦理業(yè)務(wù)，享受優(yōu)質(zhì)的智慧服務(wù)。

　　微信搜索并關(guān)注“西藏住房公積金”公眾號，點擊菜單“智能客服”就可體驗。